UKGC хочет ускорить вывод средств из казино

UKGC хочет ускорить вывод средств из казино

Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) выпустила обновление бизнес-плана. В нем, в частности, рассматривается вопрос снятия средств клиентами казино. Регулятор отметил, что из более чем 6000 звонков, которые контактный центр Комиссии получает ежегодно, тема вывода средств с игрового счета — самая популярная.

Люси Дентон, директор по коммуникациям UKGC, сообщила, что 99% запросов на вывод выполняются в течение двух дней или меньше. Она сослалась на данные, предоставленные крупнейшими представителями индустрии. Также Дентон отметила, что аудитория азартных игроков превышает 20 миллионов человек, а потому в 1% случаев снятие средств занимает больше времени.

Директор сообщила, что UKGC начала обсуждения с операторами с целью улучшить процесс вывода денег клиентов. Комиссия ранее подчеркивала необходимость для игровых компаний информировать пользователей о том, что средства могут быть сняты в любое время. Также в 2019 году регулятор обязал операторов проводить идентификацию личности клиентов. Однако это не должно быть необходимым условием для снятия средств, если такая проверка уже состоялась ранее.

«При определенных обстоятельствах способность клиента вносить депозит или запускать азартные игры может быть затронута. Однако его право снимать средства должна оставаться неприкосновенным», — считает Дентон.

Директор по коммуникациям добавила, что операторы должны соблюдать законы о защите прав потребителей и относиться к клиентам честно, открыто и прозрачно. Дентон пришла к выводу, что регулятору важно отслеживать опыт посетителей казино в вопросе снятия средств. При необходимости UKGC будет предпринимать целенаправленные действия по улучшению процесса и соответствующей нормативной базы.

Тем временем городской совет Сидар-Рапидс одобрил выделение земли под строительство казино.

Подпишись на новости
Автор публикации
Павел Александрович Евлоев Автор новостных материалов
Трудовую деятельность начал в 2013 году, став автором в местной газете. Азартными играми увлекается с 16 лет, предпочитая игру в покер. Присоединился к команде проекта Topcasinoukraine.com в августе 2021 года.
Вам будет интересно