Кто такой дилер в казино
Работа крупье со стороны выглядит презентабельно — красивая униформа, четкие действия и сдержанность в эмоциях. Но за всем этим стоит огромный труд. Дилер в казино имеет большое количество обязанностей. Его работа связана не только с проведением игр, но и с постоянным общением с клиентами. Крупье должен быть коммуникабельным, поддерживать обстановку за столом и одновременно следить за соблюдением правил. Перед началом работы претенденты обязательно проходят обучение и сдают экзамены.
История крупье в казино
Когда в конце XVIII века изобрели рулетку, дилеров еще не существовало. Игры проходили в небольшом кругу, а помощниками в них выступал обычный персонал, отвечающий за порядок в залах.
Только спустя несколько десятилетий появилось понятие «крупье». Специальный человек стоял за спиной начинающих игроков и давал подсказки по правилам.
На XX век пришелся пик развития индустрии азартных развлечений. В Америке и Европе возникла потребность в квалифицированном обслуживающем персонале. Это привело к появлению школ для дилеров.
Американцы установили золотые стандарты обучения игрового крупье и обозначали его обязанности.
Функции дилера в казино
Крупье — это сотрудник, отвечающий за процесс проведения игр за столами с рулеткой, покером и другими азартными развлечениями. Это требует выполнения следующих задач:
- Раскладка фишек и карт в колодах.
- Разъяснение правил игры клиентам.
- Прием ставок.
- Запуск рулетки и шарика или раздача карт.
- Подведение итогов игры.
- Объявление победителей.
- Выдача выигрышей в фишках.
Еще одна обязанность — отслеживать ситуации, когда клиент пытается вести нечестную игру. Об этом сразу сообщается менеджеру.
В список обязанностей также входит вежливое отношение к игрокам. Необходимо быть приветливым и улыбчивым, уметь поддерживать разговор. Недопустимо вступать в конфликты и тем более грубить игрокам. За этим следует увольнение.
Преимущества и недостатки профессии
Недостаточно знать, кто такой дилер в казино и что входит в его обязанности. Чтобы составить более полное впечатление о профессии, необходимо выяснить все о ее плюсах и минусах.
Преимущества | Недостатки |
---|---|
Высокая зарплата и чаевые | Длительные смены — по 12 и более часов |
Официальное трудоустройство с оплатой больничных | Вредные привычки клиентов |
Общение с состоятельными людьми | Частые стрессовые ситуации |
Особая атмосфера, царящая в игровых залах | Большие штрафы за нарушения |
Бесплатное обучение для получения базовых знаний и повышения квалификации | |
Личностный и карьерный рост — можно дойти до менеджера игрового зала и пит-босса | |
Есть бонусы — выплачиваются за отсутствие ошибок, большое количество смен, опрятный внешний вид и т.д. |
Еще один момент — необходимость носить униформу. Она не всегда удобна и нужно постоянно следить за ее опрятностью.
У формы крупье нет карманов. Это выступает гарантией, что сотрудник не спрячет фишки клиентов или карты для подтасовки итогов раздач.
Как стать дилером
Поскольку у профессии больше плюсов, чем минусов, многие решаются освоить ее. Для этого нужно сначала успешно пройти первое интервью с работодателем, а потом начать обучение в школе при казино.
Основные требования
К кандидатам предъявляются следующие требования:
- Приятный внешний вид.
- Рост — от 160 до 190 см.
- Отсутствие судимостей.
- Хорошее владение русским языком, знание английского является преимуществом.
- Развитая мелкая моторика рук.
- Знание базовых правил рулетки, покера, блэкджека и других игр.
- Отличная память.
- Способность быстро проводить математические расчеты в уме.
Дополнительно учитывают личные качества кандидатов на позицию дилера в казино, где особое значение имеют:
- Доброжелательность
- Коммуникабельность
- Тактичность
- Выносливость
- Умение контролировать эмоции.
Процесс обучения
Пройдя успешно первое собеседование, кандидат зачисляется в школу дилеров. Обучение в ней бесплатное. Иногда выплачивается стипендия.
Курсы рассчитаны на новичков, поэтому их программа включает все необходимое, чтобы быстро освоить профессию крупье. Обучение длится от 2-х до 4-х недель. Занятия проходят ежедневно и занимают по 4-8 часов.
По завершении курса каждый ученик сдает экзамен. При наборе нужного количества баллов его приглашают на второе интервью. На нем проводится более подробное собеседование и обсуждаются условия работы.
При подписании трудового договора кандидат заступает на стажировку — она длится от 1 до 4 недель. Новичок выполняет обязанности чипера — помогает опытному крупье группировать фишки по цвету и номиналу, разбирать колоды карт по мастям и старшинству.
После успешной стажировки новый сотрудник заступает на должность дилера. За ним закрепляется несколько столов — обычно с невысокими лимитами, где играет небольшое количество клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Зависит от страны и места работы. В российских казино их зарплата в среднем составляет $800-1200, в зарубежных — $2000-4000.
Нет, у сотрудников фиксированный оклад. Он не увеличивается, даже если игроки теряют большие суммы за карточными и рулеточными столами.
От 12 и более — точный график зависит от количества сотрудников в казино.
Нет, от их действий не зависят результаты спинов и раздач.
За систематические опоздания, неопрятный внешний вид, ошибки за столом, большие перерывы на отдых и т.д.
Нет, им запрещено находиться за столами в качестве клиентов. Более того, они не могут посещать игорные заведения конкурентов.
Правило действует, чтобы исключить вероятность сговора.
Она не требуется для устройства в игорные заведения России, но является обязательной в странах Европы и в США.